Valores exclusivos para revenda gráfica e para compras diretamente no site.

PADRÃO DE ARTE - Evite erros em suas impressões
Observações gerais:

• Não prometemos antecipação de prazo de produção.
• Não criamos e não alteramos as artes. A criação da arte é de responsabilidade do revendedor.
• Não fazemos alterações como sangra e margens de materiais.
• Tamanhos enviados fora do tamanho do gabarito disponível no site ou fora das medidas do material serão automaticamente selecionadas por inteiro e reduzidas, o que pode perder a proporção da arte.
• Podem existir variações na quantidade de até 10% para mais ou para menos.
• Dobras ao meio em folhetos sempre serão executadas com a folha na horizontal. Ex.: 14x20cm (Dobrado 14x10cm).
• Cartões sem revestimentos devem ter arte finais com cores próximas na impressão da frente e na impressão do verso. Poderá ocorrer de marcar a cor do verso, caso um lado tenha cores claras e o outro cor escura.
• Não nos responsabilizamos caso a arte venha em tamanho incorreto.
• As artes enviadas e comprovado o pagamento até 14:00 são consideradas as artes recebidas do dia
• Imagens nos produtos, são meramente ilustrativas.

01 - CORES CMYK

• O padrão de cores utilizado é o CMYK. No caso de arquivos com padrão diferente, as cores podem sair alteradas. Não nos responsabilizamos por artes enviadas em padrões diferentes de cores que não seja CMYK, consequentemente seu resultado final.
• A arte e utilização do padrão CMYK , como carga utilizada, é de responsabilidade do comprador.
• Nas aplicações de cores chapadas, a possibilidade de variação de cor, aumenta consideravelmente. Sugerimos a utilização de imagens, retículas e/ou degradês, onde a variação de cor, tende a diminuir.
• Por questões técnicas de impressão o verso deve seguir a mesma nuance de cores da frente do produto para evitar o decalque: ? verso escuro, a frente deverá ser escura e vice-versa?.
• Se o cartão possuir impressão com cores claras e for colorido frente e verso, tomar cuidado com objetos ou logos que tenham cores fortes ou compostas de percentual alto das cores CMYK pois, isto pode gerar decalques.

OBS: Nesses casos a Gráfica Express não fará reposição de material.

• Para textos evitar usar letras serifadas (finas) e não trabalhar com preto calçado apenas com preto puro 100% K.
• Alertamos para o fato de que pode existir variação de cores com variação de 10% por canal de cor ( C M Y K ) entre o enviado e a impressão final.

OBS: Nesses casos a Gráfica Express não fará reposição de material.

Fórmulas de cores

• Para a cor azul royal, deverá aplicar a seguinte fórmula: C=100 M=80 Y=00 K=00.
• Para a cor azul marinho, deverá aplicar a seguinte fórmula: C=100 M=90 Y=00 K=20
• Para CARTÕES REVESTIDOS, COM UV TOTAL, SOFT TOUCH OU LAMINADO FOSCO, que deseja a cor preta bem viva, deverá aplicar a seguinte fórmula: C=100 M=100 Y=100 K=100. Caso seja colocado somente preto 100% ( K 100 ), o preto sairá acinzentado.
• Para FOLHETOS e CARTÕES SEM LAMINAÇÃO que deseja a cor preta bem viva, deverá aplicar a seguinte fórmula: C=30 M=30 Y=30 K=100. Caso seja colocado somente preto 100% ( K 100 ), o preto sairá acinzentado.
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OBS: Esta fórmula deverá ser aplicada também em SOMBRAS.

• Caso sua preferência seja preto fosco, indicamos a fórmula C=0 M=0 Y=0 K=100.

2 - RESOLUÇÃO DE IMAGENS

• Resolução 400 DPIs

- Ao terminar o trabalho já no tamanho final deverá selecionar (Ctrl+A) todas as imagens, textos e vetores, agrupar (Ctrl+G) e exportá-las (Ctrl+E) uma página por vez. Exemplo: ‘’Odonto Frente’’, depois exporte, ‘’Odonto Verso’’.
OBS: Quando o arquivo tiver frente e verso é obrigatório discriminá-lo como exemplo acima.
- Exporte-as com a opção somente selecionados assinalada.
- Ao abrir a próxima caixa de diálogo marque as opções:
* Centímetros
* Resolução: 400 dpis
* Modo de cor: Cor CMYK (32 bits)
* Suavização de serrilhado
* Aplicar perfil ICC
- Esse procedimento vale para todos o produtos Gráfica Express
- Arquivos feitos e exportados de arquivos do Office, como word, Power point, entre outros, pode apresentar problemas no produto final, sendo possível ficar invertido ou espelhado. Para que isso não aconteça, envie a arte em CMYK.
- Todos os objetos quando enviados em corel, não podem estar como símbolo . Pode ser corrigido, usando a opção " Reverter a objeto, clicando com o botão direito em cima da imagem ou texto, e selecionando a opção citada.
- Todos efeitos de criação de arte como: power clip, lentes, chanfradura, sombreamentos, transparência, gradientes, texturas, entre outros efeitos, deverão ser convertidas em imagem, padrão CMYK em 400 DPI.
- Objetos não deverão estar com "bloqueio de objetos".

• Todo objeto ou texto, não pode, em hipótese alguma, estar bloqueado no arquivo enviado em Corel. Caso o mesmo seja bloqueado, pode sair ? deslocado ou não aparecer no material? impresso.

03 - SANGRIAS

• Disponibilizamos, gabaritos para cada produto em nosso site. Neles devem ser respeitados as margens e orientações em cada arquivo.
• O trabalho deverá conter área de sangria em (4,0 mm) todos os produtos.
• O impressso poderá variar de 1mm a 3mm, de seu tamanho de corte final.
• Para produtos com moldura reservar no mínimo 4mm cada lado (AREA DE SANGRIA), para um corte mais preciso.
• Em todo o processo gráfico, pode existir variação de corte, por este motivo, deve se evitar ao máximo colocar bordas ou molduras nos materiais.

OBS: A gráfica não se responsabiliza por bordas ou molduras, que no processo final de produção, fiquem em tamanho diferentes.

04 - CARTÕES COM VERNIZ LOCAL

• Deve enviar seus cartões já com a máscara de verniz com fundo transparente, e não em branco.
• As Artes devem ser enviadas em Corel Draw Convertido em curvas (qualquer versão) ou formato de Imagem, Ex: JPG.

05 - ADESIVOS

• Os adesivos devem ser mandados no tamanho final para impressão, caso queira 1000 unidades, deve enviar apenas 1 unidade.
• Adesivos com meio corte, devem ser enviados junto com a máscara de corte. Para ser feito o meio corte, é necessário o envio de uma "faca" no formato desejado do adesivo. A faca deve ser enviada do lado da arte do adesivo, e na cor vermelha ou magenta.

06 - LONAS E PLOTTERS

• Lonas, banners, perfurados e adesivos, devem ser enviados em tamanho real com resolução de 100 DPI
• Os acabamentos nos Banners (caso solicitado) será na menor parte do banner.

Exemplo: Banner de 100x70cm , o acabamento será feito nas partes de 70cm.

07 - PAGAMENTOS.

• Todas as produções, serão iniciadas após confirmação total do pagamento.
• Pagamentos via PagSeguro, precisam passar pela avaliação e aprovação da financeira para liberação do processo. Todas as Regras do PagSeguro podem ser encontradas no link (https://faq.pagseguro.uol.com.br/).
• Envio de comprovantes em envelope, será liberado apenas após a confirmação bancária.
• Pagamentos de pedidos via boleto bancário, serão iniciados produção, somente após aprovação da financeira PagSeguro, conforme regras de avaliação de risco da PagSeguro.

08 - ESTORNO DE PAGAMENTOS.

• Para segurança de operações financeiras junto aos nossos clientes, os processamentos de operações de devolução de pagamentos, ocorrerão apenas pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra do pedido.
• As solicitações deverão ser registradas via e-mail ([email protected]), pelo mesmo e-mail utilizado na contratação do pedido.
• Estornos de pagamento via PagSeguro, deverão seguir as orientações informadas pelo PagSeguro. 
  Todas as Regras do PagSeguro podem ser encontradas no link (https://faq.pagseguro.uol.com.br/).

09 - PRAZOS DE ENTREGA E PRODUÇÕES.

FUNCIONAMENTO GERAL DE ENTREGAS :

O prazo para seu pedido chegar até você, poderá variar de acordo com a localização e modalidade de entrega contratada.
Oferecemos aos nossos revendedores várias modalidades de entrega, através do serviço dos Correios: PAC ou SEDEX, Balcões de Retirada ou Moto entrega para algumas Regiões.
 
O frete é calculado automaticamente pelo sistema, direto no carrinho de compras, de acordo com a modalidade escolhida, com valores variando de acordo com o peso total da compra, o volume da caixa e o CEP de destino.
 
SEDEX - As entregas através do serviço dos correios (modalidade SEDEX) são realizadas no prazo informado no ato da contratação, conforme condições do CEP de destino.
PAC - As entregas através do serviço dos correios (modalidade PAC) são realizadas no prazo informado no ato da contratação, conforme condições do CEP de destino.
Moto Entrega: O pedido é encaminhado no próximo dia útil, ao da finalização da produção.
Transportadora: O pedido é encaminhado para transportadora, e terá a entrega finalizada até o prazo informado no ato da contratação.
 
IMPORTANTE: Os pedidos são embalados e postados, após todos os itens de seu pedido ser produzido, Pedidos feitos às sextas (após 14h), sábados, domingos ou feriados, serão contabilizados no primeiro dia útil subsequente.
 
Nossa parceria é trabalhar para lhe entregar o quanto antes os pedidos contratados, porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Em épocas de vesperas de feriados e dias posteriores a feriados, poderá haver aumento no prazo de produção, devido a baixa de vendas.

POSSÍVEIS MOTIVOS PARA ATRASO DE SUA ENTREGA: 
- Ausência do cliente ou alguém autorizado a receber o pedido no endereço de entrega cadastrado no ato da compra;
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades inerentes à nossa atuação como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior.

MEU PEDIDO ATRASOU E AGORA?
- Ao identificar o atraso em seu pedido, orientamos enviar um e-mail para [email protected], informando o número do pedido.
- Nossa equipe entrará em contato com a transportadora e fará um acompanhamento junto a mesma para lhe informar a data correta de entrega.

CHECK LIST PARA GARANTIA: 

• Padrão de cores CMYK;
• Margens de corte 4mm cada lado;
• Textos e Vetores finos apenas em cor 100K;
• Fundo Preto para Cartões de Visita 100C 100M 100Y 100K;
• Fundo Preto para Folhetos 30C 30M 30Y 100K;
• Textos convertidos em curvas;
• PowerCLIP, Efeitos, Gradientes, Sombras, etc., todos convertidos em bitmap;
• Bitmap em 400dpi CMYK;

 CONDIÇÕES CORRETAS PARA CONTAGEM DO PRAZO DE PRODUÇÃO: 
- Aprovação de pagamento confirmado;
- Arte final adequada ao gabarito disponível no site;
- Check list, de correções dentro do padrão solicitado, informado acima;
- Horário limite para fechamento das lâminas de impressão 14h00;

VAMOS AOS EXEMPLOS:  

CASO 1:  PAGAMENTO CONFIRMADO  E  ARTE(S) FINAL(IS) DENTRO DOS PADRÕES.
Condições do pedido:
- Pedido Efetuado, antes das 14h00 de uma Segunda feira;
- Item contratado tem prazo de produção de 3 dias úteis; (Verificar itens do pedido, o prazo será calculado pelo prazo de maior tempo de produção do item incluso no carrinho de compras);
- Arte final dentro de gabarito, e Check list de correção conferido;

O pedido passará por conferência de Check list no mesmo dia:
1º Dia útil terça-feira
2º Dia útil quarta-feira
3º Dia útil quinta-feira (finalização da produção até as 18h00).

CASO 2: PAGAMENTO CONFIRMADO  E ARTES FINAIS DENTRO DO PADRÃO, FORA DO HORÁRIO DE FECHAMENTO.
Condições do pedido:
- Pedido Efetuado, APÓS as 14h00 de uma Segunda feira;
- Item contratado tem prazo de produção de 3 dias úteis; (Verificar itens do pedido, o prazo será calculado pelo prazo de maior tempo de produção do item incluso no carrinho de compras);
- Arte final fora de gabarito, e algum item (ou todos os itens) fora da execução do Check list;

O pedido passará por conferência de Check list até o dia seguinte:
1º Dia útil terça-feira
2º Dia útil quarta-feira
3º Dia útil quinta-feira (finalização da produção até as 18h00).

CASO 3: PAGAMENTO REPROVADO.
- O pedido terá análise, de Check list após a confirmação financeira;
- Após o reenvio correto do documento de pagamento, seguirá para avalição conforme condições dos casos 1 ou 2;

CASO 4: PAGAMENTO CONFIRMADO E ARTES FINAIS FORA DOS PADRÕES:
- O pedido terá análise, após o reenvio da arte final correta.
- O revendedor deverá seguir as orientações de tamanho conforme o gabarito e Check list de finalização de arte final executado pelo revendedor.
- Após o reenvio da arte final corrigida, seguirá para reavaliação conforme condições dos casos 1 ou 2;

PRAZO DE ENTREGA: 
- O prazo de entrega é a contagem do prazo de produção + o prazo de transporte contratado;


10 - RETIRADA EM BALCÕES DE RETIRADA.

• Ao coletar sua mercadoria em nossos balcões de retiradas, é necessário a apresentação do número do pedido, documento de RG e assinatura da ordem de entrega.
• Dúvidas, sobre transportes deverão ser tratados diretamente, com nosso atendimento on-lile, ou via telefone diretamente com nossa empresa.
• Solicitações de garantia, e devoluções de mercadorias com avarias, devem ser aberto chamados com nosso atendimento on-line.